Uw winkel/bedrijf is uw visitekaartje. U wilt graag dat mensen zich daar thuis voelen en dat u de juiste doelgroep bereikt. U wilt dat klanten u weten te vinden, maar ook dat zij terug blijven komen. De Inspiratiewerkwinkel houdt zich bezig met belangrijke peilers die bepalen hoe uw onderneming overkomt …
Coaching op het gebied van klantbeleving, zowel individueel als in groepen. Voor bedrijven met 1 tot 3 winkels of kantoren kan De Inspiratiewerkwinkel rechtstreeks een coachingproject verzorgen. Projecten voor grote retailketens (o.a van Haren, PSA, Bristol, Aldi, Auping) lopen via Multi Value en Marketforce. Ook andere buro’s kunnen een beroep …
Leerzaam project bij Aldi; van mei t/m juli 2018 heb ik een aantal groepen filiaalleiders mogen begeleiden bij het maken van een actieplan in het kader van klantbeleving. Ook voor mij leerzaam, want ik had niet eerder met een supermarktketen gewerkt. Mijn woordenboek is weer verrijkt met prachtige termen. Mooi …
Van mysteryshoppen (al zo’n 25 jaar!) naar feedback-gesprekken, van feedback-gesprekken naar coaching-gesprekken, van coaching-gesprekken naar groepscoaching. Zo heb ik inmiddels bij diverse retailketens een inkijkje gekregen. Dat is niet alleen leuk om te doen, en vaak een eye-opener voor de medewerkers; ook voor mij is dit elke keer weer leerzaam. …
